คนกำลังจะซื้อบ้านต้องอ่าน! เตือน..กู้ซื้อบ้านกับธ.สีเขียว ระวังถูกหลอก ให้กู้เงินหลักแสน จ่ายค่าประกันโดยไม่รู้ตัว!!!

คนกำลังจะซื้อบ้านต้องอ่าน! เตือน..กู้ซื้อบ้านกับธ.สีเขียว ระวังถูกหลอก ให้กู้เงินหลักแสน จ่ายค่าประกันโดยไม่รู้ตัว!!! 

ใครที่กำลังจะกู้ซื้อบ้านฟังทางนี้ค่ะ…เรื่องราวจากคุณ ninooh สมาชิก Pantip.com ที่ออกมาแชร์ประสบการณ์ การยื่นกู้ซื้อบ้านกับธนาคารแห่งหนึ่ง แล้วถูกหลอกให้จ่ายเงินค่าประกันโดนไม่รู้ตัว แม้เรื่องราวจะยาวไปนิด แต่บอกได้เลยว่า เป็นเรื่องที่มีประโยชน์ และคนที่กำลังจะซื้อบ้านไม่ควรปล่อยผ่านค่ะ ตามไปดูเรื่องราวของเจ้าของกระทู้กันเลย 🙂

> —————————————————- <

เนื่องจากเราไปกู้ซื้อบ้านมือสองกับธนาคารสีเขียวค่ะ
ส่งเอกสารเรื่องกู้ไปตั้งแต่วันที่ 29 กรกฏาคม 58

ตอนแรกตั้งใจจะยื่นกู้กับหลายธนาคารค่ะ เตรียมเอกสารมาพร้อมหมดละ … แต่เราเข้าไปยื่นที่ธนาคารสีเขียวก่อนเป็นธนาคารแรก เราคุยกับน้องจนท.ที่รับเรื่อง น้องพูดจาดีมาก เราบอกกับน้องที่ธนาคารเลยว่า งั้นพี่ไม่ไปแบงค์อื่นละ ยื่นที่นี่ที่เดียวเลยละกัน น้องดูให้พี่ด้วยละกันนะ..(ไว้ใจเลย วางใจทันทีเลย ) นานาโอเค

ผ่านไปประมาณเดือนนึง น้องจนทกับผจก.ธนาคาร นัดมาเจอเราที่ร้าน (เราทำธุรกิจส่วนตัวค่ะ)
บอกว่าต้องมาถ่ายรูปกิจการของเราเพิ่มเติม แล้วก็นั่งคุยกันนานนะ เป็นชั่วโมง สักพักผจก.ธนาคารก็หยิบรายละเอียดกรมธรรม์ประกันชีวิตมาเสนอ!! เบี้ยประกันหลายแสนบาทมากๆ (ถ้าจำไม่ผิดเบี้ยประมาณ 6 แสนบาทค่ะ)

เราเลยบอกไปว่า ยังงัยๆเราก็ไม่ทำประกันชีวิตค่ะ (คือเราไม่ไหวส่งแน่ๆค่ะ)
ผจก.กับน้องที่มาพยายามพูดจะให้เราซื้อให้ได้ หารมาเป็นรายวันตามเสต็ปขายประกัน …
เราก็ยังคงยืนยันว่าเราไม่ทำค่ะ เราไม่อยากทำ เราไม่ไหวส่งเบี้ย เรารู้กำลังตัวเอง

ผจก.บอกว่า โอเคงั้นก็ไม่เป็นไร เอาที่เราสบายใจ ไม่ทำก็ไม่ทำ (เราเลยคิดว่าเค้าเข้าใจเจตนาเราแล้วแหละว่าไม่ทำประกันชีวิตเนอะ!!)

แต่ผจก.บอกเราว่า การกู้ซื้อบ้านมีประกันตัวนึงนะที่บังคับทำเมื่อกู้ซื้อบ้าน เป็นประกันตัวบ้านเผื่อไฟไหม้อะไรแบบนี้
(โอเค ถ้าไม่ใช่ประกันชีวิต แล้วมันเป็นประกันอีกแบบที่บังคับทำ มันก็ต้องทำเนอะ)
เราเลยบอกถ้าเป็นประกันที่ต้องทำ ไม่ทำไม่ได้ เรายินดีทำอยู่แล้วค่ะ อันนั้นไม่ใช่ปัญหา

แล้วก็บอกกับผจก.ธนาคารว่า เราไม่มีความรู้เรื่องกู้เลย นี่เป็นครั้งแรก มีอะไรบอกเราละกันนะ เราเป็นคนพูดตรงๆ ไม่รู้ก็บอกไม่รู้ ถ้ามีอะไรที่บังคับเราต้องทำก็บอกกันก่อน จะได้สบายใจกันทั้งสองฝ่าย (ซื่องัย..ไม่คิดว่าจะเจอคนคิดไม่ดี พาพันอาบน้ำ

เวลาผ่านไปหลายวันจนแบงค์อนุมัติว่า สินเชื่อกู้บ้านเราผ่านแล้ว น้องที่ธนาคารไลน์มาบอกเรา แล้วนัดวันให้เราเข้าไปเซนต์เอกสารที่ธนาคาร

จนเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา!!! (21/9/15)
น้องที่ธนาคารนัดเราเข้าไปเซนต์สัญญาเงินกู้ ก่อนวันที่นัดโอนที่กรมที่ดิน2วัน ให้เซนต์เอกสาร หนาประมาณ 20 กว่าหน้า ทั้งหมด 3 ชุด

เราอ่านใบแรกเป็นสัญญาเงินกู้
-ยอดแรกเป็นเงินกู้ตัวบ้านยอด 4.5 ล้านบาท
-ยอดที่2 เป็นยอดกู้ตบแต่ง 550,000 บาท ( จริงๆยอดนี้เราไม่ได้ให้ทำ น้องที่ธนาคารบอกว่า หนูยื่นไปให้แล้ว ถ้าพี่มีเงินเอาไปโปะได้เลย ไม่เสียอะไร *** กู้ให้เราเองเลยอ่ะ งง มาก )
-ยอดที่3 ยอดสุดท้ายคือยอดปัญหาที่ตัดสินใจตั้งกระทู้ pantip ค่ะ!! เพี้ยนไฟลุก

มันเป็นยอดประกันชีวิต 369,000 บาท พิมพ์รวมมาในใบสัญญาเงินกู้
เราถามผจก.ธนาคารว่า “ยอดนี้มันคือยอดอะไร”
ผจก.บอกว่า “เป็นยอดประกันที่เคยบอกเราวันที่เข้าไปที่ร้านเราเพื่อถ่ายรูปร้าน คือเป็นประกันที่ผู้กู้ซื้อบ้านต้องทำ!!” (บอกเราว่าต้องทำ ทั้งๆที่มันเป็นประกันชีวิต เห็นเราไม่รู้เรื่องงัยคะ ซึ่งตอนนั้นเราก็ไม่รู้เรื่องจริงๆแหละค่ะ )

เราถามว่า “ธนาคารบังคับต้องทำเหรอคะ ยอดมันสูงมากเลยนะ (เราหน้าเสีย)”

ผจกบอกว่า “ใช่ครับ ต้องทำ” (แน่ะ กล้าย้ำด้วยนะคะคุณผจก.)

น้องที่ธนาคารเดินมาบอกว่า ผ่อนชำระได้ค่ะพี่ เดือนละ 2,600 รวมไปในงวดที่ต้องจ่ายค่าบ้านเลย

ซึ่งในความเข้าใจแบบชาวบ้านอย่างเราคือผ่อนเดือนละ 2,600 บาท ผ่อนไปจนกว่าจะครบยอด369,000งิ (ยอมรับค่ะว่าเราโง่จริงๆ คิดว่าแบ่งจ่ายง่ายๆ ไม่ได้คิดเรื่องดอกเบี้ยอะไรเล้ย)

แต่ในความเป็นจริงที่มารู้ทีหลังก็คือ…

-ธนาคารไม่มีสิทธิ์บังคับเราให้ทำประกันตัวนี้ค่ะ

-ยอดเงิน 369,000 ที่ให้ผ่อนชำระเดือนละ 2,600 บาทนี้ ธนาคารทำเรื่องกู้ เพื่อเอาเงินตัวนี้ไปให้บริษัทประกัน
โดยไม่แจกแจงรายละเอียดเลยว่ายอดเงิน 369,000 บาท แท้จริงแล้วคือยอดเงินที่กู้มาเพื่อจ่ายเบี้ยประกันค่ะ ที่เราต้องผ่อน เดือนละ 2,600 บาท ระยะเวลา 336 เดือน ซึ่งกลายเป็นว่ายอดเงินที่เราต้องจ่ายธนาคารทั้งหมดรวมเป็นเงิน 873,600 บาท!!!

-ธนาคารจัดการกู้เงินก้อนนี้แทนเราเลย โดยที่เราไม่รู้เรื่อง เพราะทางธนาคารไม่เคยคุยกันกับเรามาก่อนถึงรายละเอียดการทำประกันนี้ มันคือการมัดมือชกค่ะ!! ให้เราเซนต์ในสัญญาชุดเดียวกันกับวงเงินกู้บ้านไปเลย พอถามก็พูดคำเดียวว่าธนาคารบังคับว่าต้องทำ ไม่มีการอธิบายใดๆทั้งสิ้นว่าคุ้มครองอะไร ยังไง ส่งกี่ปี จะได้เงินคืนมั๊ย ได้เมื่อไหร่ ไม่มีพูดคุยเรื่องรายละเอียดกรมธรรม์ 369,000 บาทเลยซักนิดค่ะ

เราถามผจก.ย้ำก่อนจะเซนต์สัญญาหลายรอบมาก ว่าธนาคารบังคับต้องทำประกันตัวนี้ใช่มั๊ย ผจก.บอกว่าต้องทำ!!

อ่ะๆ ต้องทำใช่มั๊ย คำว่าต้องคือเท่ากับบังคับ ไม่ทำไม่ได้ เซนต์ก็เซนต์!!!! ผจก.ธนาคารคือใหญ่สุดในธนาคารนี้แล้วนี่!!! ยื่นคำขาดมาต้องทำ ก็คือต้องทำ!!

หลังจากเซนต์เอกสารเสร็จ กำลังจะกลับ ผจก.บอกว่าเราต้องจ่ายเงินอีก 6,900 บาท เป็นค่าประกันอีกตัว!!!
เราก็งงว่าอ้าว แล้วเมื่อกี้มันจ่ายประกันอะไรตั้ง 369,000บาท!!!
ผจก.บอกเมื่อกี้เป็นประกันชีวิต ส่วนอันนี้เป็นประกันอัคคีภัย บังคับทำเหมือนกัน
( เราเดินออกมาจากธนาคารแบบมึนๆ งงๆ ว่าบังคับหลายตัวจัง ข้องใจมาก คิดในใจว่า เดี๋ยวเลิกงานจะกลับไปอ่านสัญญาให้เข้าใจให้จงได้ แล้วลองหาข้อมูลในอินเตอร์เนตอีกที)

วันที่ไปเซนต์เอกสาร…มีเวลาให้เราอ่านที่ธนาคารไม่ได้มาก …
สมาธิในการทำความเข้าใจในภาษาหนังสือสัญญากับเวลาที่เรานั่งอยู่ในธนาคารคงไม่พอ พาพันขยัน

กลับมาจากธนาคารเรามานั่งอ่านสัญญาต่อที่บ้าน ยังอ่านซ้ำไปซ้ำมาหลายรอบมาก หลายชั่วโมงด้วยสิ ( คือใครอ่านภาษากฎหมายในหนังสือสัญญาแล้วเข้าใจง่ายเหมือนอ่านนิยายรักนี่เรายกนิ้วให้เลยนะ ) แถมเรายังนั่งเสิร์ชหาข้อมูลในอินเตอร์เนตไปด้วย เพราะไม่เข้าใจ

จนตอนเช้า 9 โมงของวันอังคาร (ก่อนหน้าวันโอน1วัน) เราโทรถาม call center เล่ารายละเอียดทั้งหมดให้จนท.ฟัง
ทางจนท.บอกว่า ทางธนาคารไม่มีนโยบายบังคับลูกค้าให้ทำประกัน กู้ส่วนกู้ ประกันส่วนประกัน (งานเข้า!! เอาแล้วงัย เราเลยขอชื่อจนท.ไว้เผื่อต้องยืนยัน) เราถามว่า แล้วเราต้องทำยังไงต่อไป

จนท.บอกว่าให้เราโทรหาผจก.ธนาคารแล้วบอกยกเลิกสัญญาประกันได้เลย

เราโทรหาผจก.บอกจะยกเลิกประกัน เพราะจริงๆแล้วธนาคารไม่ได้บังคับให้ทำ แต่คุณบอกเราว่าธนาคารบังคับต้องทำ

ผจก.บอกว่าถ้าจะยกเลิกประกัน พรุ่งนี้ที่นัดโอนที่กรมที่ดิน คงต้องเลื่อนออกไป เพราะถ้าไม่ทำประกัน คงต้องทำเรื่องกู้ใหม่ทั้งหมด (โอ้ววว ขู่เราว่าต้องทำใหม่หมดด้วยนะจ๊ะ) พาพันเศร้า

เราเลยบอกว่า เราถามข้อมูลมาหมดแล้ว ไม่จำเป็นต้องทำเรื่องยื่นกู้ใหม่ทั้งหมด เพราะถึงไปโอนแล้วก็ยกเลิกประกันได้นี่คะ ถ้าเราไม่ยินยอมจะทำ หรือทำเพราะถูกบังคับโดยที่จนท.ไม่แจ้งรายละเอียดหรือบอกข้อมูลแบบปิดบัง!!

ผจก.ธนาคารอ้ำอึ้งไป …. แล้วบอกว่า จริงๆทำแบบที่เราบอกก็ได้ มันทำได้ทั้ง 2วิ ธี!!

เราเลยบอกว่า ถ้ามี 2 ทาง คือทางที่ง่ายกับทางที่ยากให้ผจก.เลือก แล้วทำไมผจก.ถึงเลือกทางที่ยากกว่าล่ะคะ (พี่จะเลือกให้ทำเรื่องใหม่หมดให้ยากทำไมค๊าาา)

ผจก.เลยขอวางสาย แล้วบอกเดี๋ยวจะติดต่อเรากลับมาใหม่

สักพักใหญ่ ผจก.ติดต่อกลับมา แล้วบอกว่าต้องขอโทษที่บอกไม่หมดเกี่ยวกับประกัน เอาเป็นว่า จะทำเรื่องยกเลิกให้เราแล้วกัน

จนถึงเมื่อวาน วันพุธเป็นวันที่นัดโอนที่ หลังจากทำเรื่องที่กรมที่ดินเสร็จ

เราเลยโทรหา call center ของธนาคารอีกครั้ง
จนท.เลยบอกให้เราแจ้งเรื่องไปทางบริษัทประกันภัยโดยตรงอีกทีพร้อมให้เบอร์ติดต่อ เพื่อยืนยันว่าเราขอยกเลิกไม่ทำประกัน แล้วก็แจ้งเหตุผลกับทางบริษัทประกันไป

ตอนนี้เราโทรแจ้งบริษัทประกันโดยตรงไปแล้วค่ะ รอทางจนท.เค้าติดต่อมาอีกที

ถ้ายกเลิกสำเร็จ เงินก้อนที่ธนาคารกู้ไปเพื่อจ่ายประกัน … ยอดจะโอนมาเข้าบัญชีเพื่อลบยอดหนี้ 369,000 บาทค่ะ

ตอนนี้ก็รออย่างเดียวเลย ถ้ามีความคืบหน้าหรือได้เงินกลับมากลบยอดหนี้ที่เราโดนบังคับกู้เมื่อไหร่ จะมาแจ้งให้ทราบอีกทีนะคะ

แค่ดอกเบี้ยที่ต้องจ่ายธนาคารจากการกู้เพื่อซื้อบ้าน ลูกค้าก็ต้องหาเงินมาจ่ายดอกเบี้ยให้คุณไม่ใช่น้อยแล้ว
นี่ยังจะยัดเยียด หมกเม็ดขายประกันชีวิตแบบนี้อีก การที่ลูกค้าจะควักเงินจ่ายค่าอะไรก็ตาม มันควรมาจากความสมัครใจนะคะ ทำงานแบบนี้มีความสุขกันจริงๆหรอคะ

ที่มาเล่าก็เพื่อมาแชร์ประสบการณ์ค่ะ ดีว่าครั้งนี้เราไหวตัวทัน เลยยังรีบเดินเรื่องเพื่อยกเลิกได้
(แต่ก็ยังคงต้องตามเรื่องต่อค่ะ)

เลยอยากให้เพื่อนๆที่จะกู้ซื้อบ้านท่านอื่นๆรู้ไว้นะคะ ว่าอย่าเชื่อสิ่งที่จนท.แบงค์พูดทั้งหมดค่ะ แม้ตำแหน่งเค้าจะเป็นถึงผจก.และรองผจก.ก็ตาม พยายามค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมด้วยนะคะ กระทู้พันทิพนี่แหละค่ะที่ช่วยได้อย่างดี เหมือนอย่างที่ช่วยให้เราไหวตัวทันในครั้งนี้ค่ะ
_____________________________________________________________________________________________

อัพเดท วันที่ 25 กันยายน 58 ความคืบหน้าในการตามเรื่อง การยกเลิกกรมธรรม์

เมื่อคืน : ทางธนาคารมีจนท.ติดต่อขอรายละเอียดข้อมูลทางหลังไมค์ pantip และแจ้งว่าจะดำเนินการตามเรื่องให้ค่ะ

9โมงเช้าวันนี้ : ทางธนาคารได้ติดต่อเข้ามาทางโทรศัพท์ เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม แล้วแจ้งว่าจะติดตามและแจ้งผลความคืบหน้าให้ค่ะ

ช่วงบ่ายวันนี้ : เราจัดการ Fax สำเนาบัตรปชช. พร้อมแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรว่าต้องการยกเลิกกรมธรรม์ไปที่บริษัทประกันภัย เนื่องจากโดนจนท.ปิดบังข้อมูลและไม่บอกความจริงเกี่ยวกับการทำกรมธรรม์
พร้อม mail หนังสือสัญญาเงินกู้จากธนาคารทีใช้ในการจ่ายค่าประกันตัวนี้

**** ตอนนี้รอการติดต่อกลับจากธนาคารและบริษัทประกันภัยค่ะ เพราะเราได้ส่งข้อมูลที่ใช้ในการยกเลิกไปหมดแล้ว

ขอขอบคุณข้อมูลจาก : คุณ ninooh สมาชิก Pantip.com